“2023年，全国检察机关共接收88.6万余件信访件，对需要回复且具备回复条件的，均在7日内告知‘收到了、谁在办’，3个月内办理过程或结果答复率超过97%。”3月7日，全国人大代表，最高人民检察院党组成员、副检察长葛晓燕接受人民网访谈时表示，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，近年来，最高检建立并持续巩固深化群众信访“件件有回复”工作，着力解决人民群众反映的急难愁盼问题，取得明显成效。

葛晓燕介绍，2023年检察机关进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，通过季度通报、督导检查、网上巡查、优化答复程序等举措，推动“件件有回复”工作进一步落到实处。

2023年12月27日，中央召开推进信访工作法治化全国视频会议，提出2024年全面推开信访工作法治化。对此，葛晓燕指出，各级检察机关必须坚持从政治上着眼、从法治上着力，确保这项工作落实到位。

一是加强信访工作顶层设计。研究制定《最高人民检察院关于充分发挥检察职能作用深入推进信访工作法治化的意见》，指导各级检察机关充分发挥法律监督职能作用，以“四大检察”一体履职深入推进“五个法治化”。修订《人民检察院信访工作规定》，制定检察机关信访法治化“路线图”和工作指南并推广使用，为全面推进信访工作法治化贡献检察力量。

二是坚持高质效办好每一个案件。通过履行好法律监督职能，高质效办好每一个案件，让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义。特别是，“四大检察”要依法充分履职，加强内部协同和外部协作，加强对司法活动、诉讼活动的制约监督，以“如我在诉”的理念依法办理每一个案件，以高质效法律监督服务保障信访工作法治化，努力从源头上减少涉检申诉信访。

三是坚持和发展好新时代“枫桥经验”。持续开展信访矛盾源头治理三年攻坚行动，认真落实院领导接访下访、包案化解制度，坚持深化群众信访“件件有回复”，着力提升初信初访办理质效，全力推动将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在首办环节。

四是深入开展控告申诉检察反向审视工作。充分发挥控告申诉检察法律监督“富矿”作用，全面检视执法司法活动中存在的履职不到位问题，督促原办案机关纠正错误、补正瑕疵，提升个案办理质效；针对苗头性、倾向性问题提出规范执法司法和完善制度机制的建议，从源头上促进办案质效整体提升。

葛晓燕提到，今年，最高检第十检察厅将着力研发法律监督大数据模型，实现刑事申诉案件、国家赔偿案件自动评估、精准推送、智能辅助、反向审视功能，以数字化赋能控告申诉检察工作。